Service Engineer
The Service Engineer, either Inhouse or Field, will be responsible for carrying out maintenance, checks and repairs operations balances for delivering the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention and increases profitability.
The Service Engineer, either Inhouse or Field, will be responsible for carrying out maintenance, checks and repairs operations of balances for delivering the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention and increases profitability.
Main Responsibilities & Tasks:
- Provide service and customer support during field visits or dispatches or ensure the maintenance, decontamination and repair of all brands of pipettes and balances at the metrology laboratory
- Manage all on site installation, repair, maintenance and test tasks
- Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions
- Produce timely and detailed service reports
- Document processes
- Operate vehicle in a safely manner and use field automation systems
- Follow all company's filed procedures and protocols
- Cooperate with technical team and share information across the organisation
- Comprehend customer requirements and make appropriate recommendations/briefings
Qualifications & Skills (Minimum):
- Experience working in a team and Communication skills
- Experience and ability to use hand tools (Such as Tweezers, Screwdriver)
- Ability to work flexible shifts and to adapt to changing work schedules
- Ability to use PowerPoint, Excel, and Word
- Native Japanese with low intermediate English skills, ability to read and write (TOEIC ~500)
- Passionate to improve on English skills
- Aichi or Mie prefecture
Qualifications & Skills (Ideal):
- Technical degree or certification
- 2+ years proven field service experience
- Ability to troubleshoot, test, repair and service technical equipment
- English literacy
- Familiarity with mobile tools and applications
- Strong language skills in both English and Japanese
- Aichi or Mie prefecture
Ready to join Sartorius?
Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.
Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen. Werden auch Sie Teil der Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Unser Campus: Einzigartig in Deutschland
Unser Headquarter befindet sich im Herzen von Deutschland: In Göttingen. Auf einer Gesamtfläche von 170.000 Quadratmetern vereint der Campus mit seinen offenen Büros und den grünen Außenflächen flexibles, kreatives Arbeiten sowie Entspannen und Vernetzen. Das Betriebsrestaurant bietet ein vielseitiges und auch veganes Angebot. Außerdem gibt es ein italienisches Bistro, ein Fitness-Studio sowie eine Kita.
Top Careers Stories
Unterschiedliche Perspektiven und neue Ideen sind entscheidend, um Fortschritte in den Life Sciences und der Bioprozesstechnik zu vereinfachen, damit Menschen weltweit schneller Zugang zu neuen Therapien erhalten.
Als Arbeitgeber achten wir deshalb auf Chancengleichheit und stellen Menschen unterschiedlichster Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Altersgruppen, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Bildungs- und Karrierewege und mehr ein. Dabei dulden wir keinerlei Diskriminierung von Bewerbenden und Mitarbeitenden.