Assistant Administration Service Technique (F/H) - CDD
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant Administration Service (F/H) en CDD jusqu'à fin Juin 2024 pour notre site de Dourdan. Son rôle de fournir à l'équipe de vente un soutien administratif et d'améliorer l'efficacité du processus de vente entre l'organisation et ses clients.
Grow with us - Vos missions
- Gestion administrative des prestations de service et de vente des pièces détachées : devis, contrôle et saisie des commandes clients, suivi des délais de livraison/intervention, facturation, suivi des réclamations et demandes d’avoirs
- Contact permanent avec les clients pour tous types de communication : traitement de la boite mail partagée, réception des demandes clients, statut des commandes, délais d’intervention, répondre aux problématiques techniques de niveau 1
- Contact permanent avec les équipes techniques et commerciales : suivi des dossiers, mise à jour des demandes clients, support administratif
- Accueil téléphonique des clients/visiteurs avec prise en charge des demandes
- Gestion du classement, de l'archivage réseau et du dispatching des documents, participation à la mise en place des outils et procédures spécifiques pour les clients identifiés
- Participation aux opérations de gestion des stocks et d'inventaires
Votre profil:
- Bac à Bac+2, de formation assistante commerciale/administrative, vous avez un intérêt particulier pour l’organisation et la gestion Clients
- Vous connaissez les outils informatiques du Pack Office (Word, Excel) ainsi qu’un système de messagerie
- Vous maîtrisez l’anglais (au moins écrit)
- Une expérience dans le domaine pharmaceutique ou technique serait un plus
- La connaissance de SAP serait un plus
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et organisationnelle vous permettant de travailler en équipe.
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