Service Support Specialist (x|w|m)
Für den Bereich Customer Service suchen wir einen Service Support Specialist (x|w|m). In dieser Rolle trägst du im Service Back Office dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu stärken und Prozesse aktiv zu verbessern. In dieser Rolle unterstützt du interne und externe Kunden, übernimmst Verantwortung in der Angebots- und Auftragsabwicklung und wirkst daran mit, Servicequalität auf höchstem Niveau sicherzustellen. Das Team besteht aus fünf Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit befristet für 1,5 Jahre möglich und erfolgt am Standort Göttingen-Siekanger.
Wachse mit uns – deine Aufgaben
Erstellen von Angeboten in SAP und Sicherstellen einer effizienten Angebotsabwicklung
Bearbeiten und Klären von Angeboten sowie Unterstützen bei Fragen zu laufenden Aufträgen im Servicemanagementsystem
Erstellen von Rechnungen für Serviceeinsätze und Sicherstellen einer korrekten Abrechnung
Pflegen und Aktualisieren von Kundenstammdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
Mitwirken an nationalen und internationalen Service-Projekten und Einbringen eigener Ideen
Sicherstellen hoher Servicequalität sowie aktives Mitgestalten und kontinuierliches Verbessern von Back-Office-Prozessen
Das bringst du mit
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Einschlägige Berufserfahrung in der Angebotserstellung
Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil
Hohe technische Affinität und Verständnis für technische Zusammenhänge
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Betreuung interner und externer Ansprechpartner
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Talent-Gespräche und internes Seminar-Angebot
Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit 37,5 Std. Woche und 30 Urlaubstage
Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Diese Position wird innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH besetzt.
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
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Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.
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At Sartorius, we believe that bringing together diverse perspectives is critical for our mission of simplifying progress in life sciences and bioprocessing so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We therefore actively recruit and hire diverse talent from a mix of cultures, genders, age groups, physical and mental abilities, educational backgrounds, career paths and more, and do not tolerate any discrimination against applicants or employees.