Wachse mit uns – deine Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen First-Level-Supports als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im technischen Service

• Bearbeiten von Anfragen von der Angebots- und Rechnungsklärung bis zur eigenständigen Klärung unvollständiger Vorgänge

• Erstellen von Angeboten inklusive Durchführung von Preiskalkulationen und Verantwortung für eine passende Rabattgestaltung

• Steuern und Nachverfolgen der Serviceauftragsabwicklung in SAP zur Gewährleistung effizienter Prozesse

• Pflegen und Aktualisieren von Stammdaten, Konditionen sowie Wartungs- und Serviceverträgen

• Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und internen Weiterbelastungen zur Sicherstellung einer korrekten Abrechnung

• Mitwirken an nationalen und internationalen Serviceprojekten sowie aktives Vorantreiben von Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (x|w|m) oder Kauffrau für Bürokommunikation (x|w|m)

• Erfahrung in der Angebotsstellung sowie in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen, idealerweise Erfahrung mit SAP

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis in der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

• Souveränes Auftreten sowie Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden

• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Flexibilität

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

• Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot

• Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals und Workation

• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage 

• Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner  

• Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk 

• Diese Position wird innerhalb der der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG besetzt

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.