CRM Business Administrator (x|w|m) – Hybrid
Für den Bereich CRM Business Administration suchen wir einen CRM Business Administrator (x|w|m) am Standort Göttingen (Sartorius Stedim Biotech GmbH). In dieser Rolle arbeitest du in einem Team mit unterschiedlichen Fachrichtungen und solltest dich sowohl mit Change Management als auch mit Governance auskennen, ebenso mit der Kommunikation, Priorisierung und Steuerung aller Aspekte von Salesforce Projekten. Die Nutzererfahrung spielt für uns eine große Rolle. Du solltest Freude daran haben, alle Bereiche des User Managements zu übernehmen, von Supporttickets über Schulungen bis zur Entwicklung von Lösungen, bei denen die Zufriedenheit der Nutzer an erster Stelle steht. Das Team besteht aus sechs Mitarbeitenden, die sich darauf freuen, gemeinsam mit Ihnen die künftige Ausrichtung unserer Salesforce-Umgebung zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit möglich und erfolgt tageweise remote sowie vor Ort am Campus in Göttingen.
Wachsen Sie mit uns – Ihre Aufgaben
Sie definieren Systemanforderungen und passen die Salesforce Plattform so an, dass User das Potenzial der Technologie voll nutzen können und die Lösung messbar zur Zielerreichung des Unternehmens beiträgt
Sie stellen eine möglichst einfache, intuitive Nutzung von Salesforce sicher
Die Administration der Plattform übernehmen Sie selbstständig, u.a. User Management, Reports und Dashboards
Unterstützung bei Gewährleistung der Datenqualität, Analyse und Behebung von Konfigurationsfehlern sowie der Einsatz des Data Loaders zum Aktualisieren und Anlegen von Datensätzen
Sie fungieren als erste Ansprechperson für neue Funktionswünsche und Änderungen. Dazu recherchieren Sie geeignete Lösungswege und bewerten deren Umsetzung
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice und Marketing, um Prozesse und Anforderungen zu verstehen, Serviceanfragen zu bearbeiten, Rückmeldungen zu geben und bei Bedarf Themen zu eskalieren.
Entwicklung, Test und Bereitstellung neuer Plattformlösungen in Zusammenarbeit mit dem IT Team
Durchführung von Schulungen zu Funktionen, Prozessen, Releases und Produkten
Kontinuierliche Beobachtung neuer Tools, Funktionen und Updates der Plattform und Prüfung ihres potenziellen Mehrwerts für das Unternehmen
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium der Informatik oder verwandter Fachrichtungen mit fundierter Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration der Salesforce CRM Lösung
Einschlägige Salesforce Zertifizierungen wie Salesforce Administrator oder Salesforce App Builder sind Voraussetzung
Vertrautheit mit Vertriebsprozessen und funktionalen Zusammenhängen
Solide Erfahrung in Anwenderschulungen und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Starke Fähigkeiten im Troubleshooting sowie in logischem und analytischem Denken
Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Belastbarkeit sowie gutes Zeit- und Terminmanagement
Ihre Benefits
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot, Coaching für Führungskräfte
Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals
Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
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Über Sartorius
Sartorius ist Teil der Lösung im Kampf gegen Krebs, Demenz und viele andere Krankheiten. Unsere Technologien helfen wissenschaftliche Erkenntnisse schneller in Medikamente für Patienten weltweit zu übersetzen.
Wir suchen ambitionierte Teamplayer und kreative Köpfe, die zu diesem Ziel beitragen und ihre Karriere in einem dynamischen globalen Umfeld vorantreiben wollen. Werden auch Sie Teil der Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Unser Campus: Einzigartig in Deutschland
Unser Headquarter befindet sich im Herzen von Deutschland: In Göttingen. Auf einer Gesamtfläche von 170.000 Quadratmetern vereint der Campus mit seinen offenen Büros und den grünen Außenflächen flexibles, kreatives Arbeiten sowie Entspannen und Vernetzen. Das Betriebsrestaurant bietet ein vielseitiges und auch veganes Angebot. Außerdem gibt es ein italienisches Bistro, ein Fitness-Studio sowie eine Kita.
Top Careers Stories
Gleiche Chancen für alle
Unterschiedliche Perspektiven und neue Ideen sind entscheidend, um Fortschritte in den Life Sciences und der Bioprozesstechnik zu vereinfachen, damit Menschen weltweit schneller Zugang zu neuen Therapien erhalten.
Als Arbeitgeber achten wir deshalb auf Chancengleichheit und stellen Menschen unterschiedlichster Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Altersgruppen, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Bildungs- und Karrierewege und mehr ein. Dabei dulden wir keinerlei Diskriminierung von Bewerbenden und Mitarbeitenden.