Suporte remoto de análise de dados
A Sartorius Data Analytics pode oferecer suporte remoto e hospedar reuniões com o software TeamViewer. Siga as instruções abaixo.
Observação: se a sua organização padronizou outro suporte remoto ou software de reunião, podemos usá-lo se você fornecer instruções.
Habilitando o suporte remoto com Teamviewer
Baixe e execute o software English TeamViewer QuickSupport (nenhuma instalação necessária). Isso funciona mesmo se você não for um administrador do computador.
O TeamViewer iniciará e exibirá uma ID e uma senha que você precisa fornecer ao suporte da Umetrics.
- O funcionário da Umetrics pode então ver a área de trabalho do seu computador enquanto você está conectado e interagir com você para ajudá-lo com seu problema.
Entrando em uma reunião do Teamviewer
O TeamViewer também pode ser usado para reuniões onde o Umetrics mostra slides ou demonstrações rodando em nossos computadores.
Para participar dessa reunião, baixe e execute o TeamViewer QuickJoin em inglês.
Você também pode usar uma página da web baseada em Flash para ingressar em uma reunião (nessa página, clique em Mais para inserir seu nome).