Crece con nosotros – Tus responsabilidades

• Gestionar las actualizaciones, las versiones y las actividades de aplicación de parches de la plataforma ServiceNow, garantizando al mismo tiempo el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad de la plataforma, así como el cumplimiento de las normas de gobernanza y los principios arquitectónicos
• Dar soporte, mejorar y optimizar continuamente los productos y módulos de ServiceNow, incluidos ITSM, Gestión Estratégica de la Cartera (SPM), CMDB, Gestión de Activos, Gestión del Conocimiento y aplicaciones empresariales personalizadas
• Impulsar la evolución hacia una TI autónoma mediante la automatización, las capacidades de autoservicio y las operaciones basadas en la inteligencia artificial, al tiempo que se facilita una gestión proactiva de los servicios basada en datos de servicio y configuración de alta calidad.
• Establecer y seguir desarrollando ServiceNow como plataforma para toda la empresa destinada a la automatización de flujos de trabajo en todas las funciones empresariales.
• Analizar, rediseñar y digitalizar los procesos de negocio transformando las actividades manuales en flujos de trabajo digitales eficientes y escalables.
• Desarrollar paneles de control, capacidades de generación de informes y conocimientos prácticos para respaldar la toma de decisiones basada en datos y mejorar la experiencia del usuario.

Lo que nos convencerá

• Grado en Informática Empresarial, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Informática o una titulación equivalente
• Varios años de experiencia profesional como consultor de ServiceNow, consultor de soluciones, consultor técnico o en un puesto equivalente, incluida experiencia en el diseño, la implementación y la mejora de soluciones de ServiceNow
• Sólidos conocimientos sobre los principios de la gestión de servicios de TI, los flujos de trabajo empresariales y la optimización de procesos digitales
• Experiencia trabajando con módulos de ServiceNow como ITSM, Gestión Estratégica de Cartera (SPM), CMDB, Gestión de Activos, CSM o desarrollo de aplicaciones a medida
• Conocimiento de tecnologías modernas de plataformas, integración y automatización, idealmente complementado con certificaciones de ServiceNow como CSA, CAD o credenciales equivalentes
• Pasión por mejorar la experiencia de los usuarios a través de la tecnología e impulsar la mejora continua en colaboración con las partes interesadas técnicas y empresariales
• Sólidas habilidades de comunicación y consultoría, combinadas con una mentalidad estructurada, analítica y orientada a las soluciones
• Dominio fluido del inglés

Lo que ofrecemos 

Como empresa global de ciencias de la vida en crecimiento, cotizada en los índices MDAX y TecDAX, Sartorius ofrece una amplia gama de beneficios:

• Desarrollo personal y profesional: Mentoría, programas de liderazgo, Talent Talks, oferta interna de seminarios y coaching para managers
• Compensación atractiva: Pagas extra de vacaciones y festivos, incluidos beneficios de pensión, con una jornada laboral de 40 horas semanales y 25 días de vacaciones Generar impacto desde el primer día: Programa integral de incorporación, incluida una plataforma virtual online incluso antes de la incorporación, talleres de bienvenida y un “buddy” como persona de contacto
• Cultura acogedora: Apoyo mutuo, espíritu de equipo y colaboración internacional; comunidades sobre numerosos temas, como coaching, trabajo ágil y red de mujeres profesionales

Esta posición se cubre dentro de Sartorius Spain S.A.

Promovemos la diversidad y la inclusión y damos la bienvenida a candidaturas de personas de todas las nacionalidades, géneros, orientaciones sexuales, religiones, grupos de edad, discapacidades y orígenes culturales.