Complaint Management Specialist (x|w|m) – Hybrid
Für den Bereich Quality Assurance | Quality Operations suchen wir einen Complaint Management Specialist (x|w|m) für die Sartorius Stedim Biotech GmbH. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Untersuchung der reklamierten Produkte mit Schwerpunkt auf Filter sowie für das Erstellen der Reklamationsberichte für unsere Kunden. Ihnen obliegt außerdem die Verwaltung von Qualitätssystemen unter Anwendung grundlegender Fähigkeiten und Kenntnisse geeigneter Verfahren, Methoden und Techniken sowie der geltenden „Good Manufacturing Practice“ (GMP) und der Kundenanforderungen. Der Job erfolgt in Vollzeit und tageweise remote sowie vor Ort am Campus in Göttingen.
Wachsen Sie mit uns – Ihre Aufgaben
In dieser Position sind Sie für die Untersuchung der von den Kunden zurückgesendeten Produkte, speziell Filter, im Labor verantwortlich
Nach sorgfältiger Untersuchung erstellen Sie entsprechende Prüfberichte
Das Spektrum an der Bearbeitung verantwortungsvoller Aufgaben im Labor obliegt Ihnen
Sie unterstützen aktiv in Projekten zur nachhaltigen Prozessverbesserung
Pflege von Datenbanken für Untersuchungen runden Ihr Aufgabenspektrum ab
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Laborumfeld (z. B. BTA, CTA, PTA), alternativ eine Ausbildung im technischen Bereich mit einem guten Verständnis für Laborprodukte
Ihr ausgewiesenes technisches Verständnis bringen Sie in die hartnäckige Suche nach Fehlern ein
Fundierte Kenntnisse im Qualitätswesen und Reklamation
Praktischer Umgang im Labor ist von Vorteil
Sie sind eine proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat sich bei Reklamationen mit der Produktion oder den Kunden lösungsorientiert auszutauschen
Das Arbeiten im Team und mit hoher Selbstständigkeit ist für Sie selbstverständlich
Sichere Englischkenntnisse setzen wir voraus
Kenntnisse in der MS Office Anwendung Word sowie in SAP sind ein Plus
Ihre Benefits
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
Mobilitätsvorteile: Auto-Leasing, Bike-Leasing, großes kostenloses Parkhaus, gute Busanbindungen
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
www.sartorius.de/karriere
Ready to join Sartorius?
About Sartorius
Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment. Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application.
Top Careers Stories
Equal Opportunity Employer
At Sartorius, we believe that bringing together diverse perspectives is critical for our mission of simplifying progress in life sciences and bioprocessing so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We therefore actively recruit and hire diverse talent from a mix of cultures, genders, age groups, physical and mental abilities, educational backgrounds, career paths and more, and do not tolerate any discrimination against applicants or employees.