Responsable Support Technique (F/H)
En tant que Responsable Support Technique (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement de l’équipe locale et l’accompagnement globale autour des équipements de chromatographie Sartorius (SCE). Vous évoluerez dans un environnement en pleine croissance, porté par des technologies de purification avancées et des équipes en mouvement constant. Vous travaillerez au quotidien sur nos solutions de pointe : Chromatographie batch et continue, systèmes multicolonnes, colonnes à compression axiale haute et basse pression. Votre équipe, basée en périphérie de Nancy (Pompey – 54), intervient à l’international en support à distance et en appui des équipes terrain.
Grow with us – Vos responsabilités :
Manager et accompagner une équipe d’environ 8 techniciens et Ingénieurs
Organiser, prioriser et coordonner les réponses aux demandes techniques provenant tous les régions du globe (Field Service, support administratif, services locaux)
Attribuer, suivre et documenter l’ensemble des tickets techniques dans les outils internes, en garantissant rigueur et réactivité
Planifier et coordonner les interventions terrain en collaboration avec les équipes locales et les sous‑traitants, en assurant la bonne allocation des ressources
Suivre les indicateurs opérationnels, analyser les performances et produire le rapport mensuel d’activité
Collaborer étroitement avec les services transverses (Qualité, Field Service global, développement produit, Production) pour fluidifier la gestion des demandes
Recruter, intégrer et développer les compétences de votre équipe (entretiens périodiques, formations, gestion de la performance)
Participer ponctuellement à des déplacements (10–20 %) pour du support sur site et la connexion avec les équipes terrain.
What will convince us - Votre profil :
Diplôme d’ingénieur, idéalement en génie chimique, mesures physiques, bioprocédés
Expérience managériale confirmée, avec capacité à piloter, fédérer et accompagner une équipe technique dans un contexte international
Connaissances ou expériences en bioprocédés, biomédical et/ou procédés pharmaceutiques
Solides compétences en communication, coordination et gestion des priorités, avec une aisance naturelle pour interagir avec des parties prenantes variées
Maîtrise de l’anglais (oral & écrit), indispensable pour collaborer avec les équipes globales (80 % des échanges)
Capacité à évoluer dans un contexte dynamique, en transformation, avec une forte variété de sujets et un flux constant de demandes
Disponibilité pour voyager occasionnellement.
Pourquoi nous rejoindre :
Développement personnel et professionnel : Parcours d’intégration structuré, formations internes et opportunités d’évolution au sein d’un groupe international
Équilibre de vie : RTT, télétravail possible
Conditions de travail agréable, environnement collaboratif et bienveillant
Santé et bien‑être : Mutuelle, prévoyance
Titres Restaurant
Préparation de l’avenir : Dispositifs d’épargne salariale et de retraite, participation et intéressement.
Werden auch Sie Teil der Lösung
À propos de Sartorius
Sartorius fait partie de la solution dans la lutte contre le cancer, la démence et de nombreuses autres maladies. Nos technologies permettent de traduire plus rapidement les découvertes scientifiques en médecine, afin que les patients du monde entier puissent accéder aux nouvelles thérapies.
Nous cherchons des talents ambitieux et des esprits créatifs pour nous rejoindre sur cette voie. Des personnes qui souhaitent faire progresser leur carrière dans un environnement international dynamique. Vous aussi, faites partie de la solution! Nous attendons avec impatience votre candidature.
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Equal Opportunity Employer
At Sartorius, we believe that bringing together diverse perspectives is critical for our mission of simplifying progress in life sciences and bioprocessing so that new therapeutics can reach patients worldwide.
We therefore actively recruit and hire diverse talent from a mix of cultures, genders, age groups, physical and mental abilities, educational backgrounds, career paths and more, and do not tolerate any discrimination against applicants or employees.