Grow with us – Vos responsabilités :

• Manager et accompagner une équipe d’environ 8 techniciens et Ingénieurs

• Organiser, prioriser et coordonner les réponses aux demandes techniques provenant tous les régions du globe (Field Service, support administratif, services locaux)

• Attribuer, suivre et documenter l’ensemble des tickets techniques dans les outils internes, en garantissant rigueur et réactivité

• Planifier et coordonner les interventions terrain en collaboration avec les équipes locales et les sous‑traitants, en assurant la bonne allocation des ressources

• Suivre les indicateurs opérationnels, analyser les performances et produire le rapport mensuel d’activité

• Collaborer étroitement avec les services transverses (Qualité, Field Service global, développement produit, Production) pour fluidifier la gestion des demandes

• Recruter, intégrer et développer les compétences de votre équipe (entretiens périodiques, formations, gestion de la performance)

• Participer ponctuellement à des déplacements (10–20 %) pour du support sur site et la connexion avec les équipes terrain.
   

What will convince us - Votre profil :

• Diplôme d’ingénieur, idéalement en génie chimique, mesures physiques, bioprocédés

• Expérience managériale confirmée, avec capacité à piloter, fédérer et accompagner une équipe technique dans un contexte international

• Connaissances ou expériences en bioprocédés, biomédical et/ou procédés pharmaceutiques

• Solides compétences en communication, coordination et gestion des priorités, avec une aisance naturelle pour interagir avec des parties prenantes variées

• Maîtrise de l’anglais (oral & écrit), indispensable pour collaborer avec les équipes globales (80 % des échanges)

• Capacité à évoluer dans un contexte dynamique, en transformation, avec une forte variété de sujets et un flux constant de demandes

• Disponibilité pour voyager occasionnellement.

Pourquoi nous rejoindre :

• Développement personnel et professionnel : Parcours d’intégration structuré, formations internes et opportunités d’évolution au sein d’un groupe international

• Équilibre de vie : RTT, télétravail possible

• Conditions de travail agréable, environnement collaboratif et bienveillant

• Santé et bien‑être : Mutuelle, prévoyance

• Titres Restaurant

• Préparation de l’avenir : Dispositifs d’épargne salariale et de retraite, participation et intéressement.