ザルトリウス機器サービス

機器に最高のパフォーマンスを

サービスのライフサイクル管理は、機器を購入する際の決定的な要素です。これは製薬、バイオファーマ、大学、食品・飲料など、業界を問いません。適切なライフサイクル管理は、機器の適切な設置と基本的なユーザートレーニングから始まり、それに続いて定期的な予防的メンテナンスを行います。これらのサービスが、機器の寿命を延ばし、ダウンタイムを減らし、製品の損失を最小限に抑えるのです。

Sartorius Instrument Services - Ensuring Compliance, Reproducibility and Reliability of Your Results

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世界に広がる信頼関係

ザルトリウスは、サービス契約をはじめ、あらゆるニーズに対応した幅広いサービスとトレーニングコースを世界中に提供しています。お客様と一緒に、お客様のシステム、装置、機器に最適なサービスソリューションを見つけ出します。その結果、製造プロセスの最終段階まで、結果の品質を守ることができるのです。

サルトリウスサービスの声

Marcelo Palomo, サービス技術者(ブラジル)

診断用ラボ|予防メンテナンス

比較的長いダウンタイムは、時間とコストの浪費です。ザルトリウスのメンテナンス契約があれば、顧客が機器が最高のパフォーマンスで稼働し続けるという安心感を得ることができます。

Martin Asche、サービス技術者(ドイツ)

大学研究室|設置・試運転

意欲的なサイエンティストは、研究プロジェクトに心血を注いでいます。だからこそ、私はサイエンティストたちが新しいプロジェクトをすぐに始められるように、プロの手で機器を設置するお世話をしたいと思っています。

Christina Peczenij、サービス・セールス・スペシャリスト(アメリカ)

業務用製造業|予防メンテナンス

ダウンタイムが発生すると、非常にフラストレーションが溜まり、複数の部署でお金のロスや時間の無駄が発生します。だからこそ、私はお客様に予防メンテナンス契約を結ぶことをお勧めしています。

Harald Wehe、サービス技術者(ドイツ)

分析ラボ|校正

常に次の品質監査に向けた完璧な準備をしてください。ザルトリウスの認定校正サービスが、不確実要素を排除し、不適合機器によるトラブルを未然に防ぎます。

Kevin Wang、サービス技術者(上海)

クリニカル・フェーズ | 資格認定

私たちは、それぞれのお客様を訪問するために最適な準備をしています。さらに、資格認定に関するトレーニングセミナーに定期的に参加しており、お客様のシステムを熟知しています。

Marco Fuentes、サービス技術者(メキシコ)

プロセス開発|設置・試運転

私のお客様は、オペレーターに徹底したトレーニングを受けさせて、すべてがスムーズに進むようにさせたいと考えています。だから、私はオペレーターをトレーニングできることを嬉しく思っています。

必要な時に、必要なプロのサポート

万が一、機器に問題が発生した場合に備えて、ザルトリウスのチームが技術指導とサポートを行います。また、必要に応じてオリジナルのスペアパーツを迅速にお届けするためのロジスティック管理も行っています。

サービス内容についてのご質問や、技術的なサポートを必要とされる場合は、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームに詳細情報を入力していただければ、すぐにご連絡いたします。

資料

計測に関するホワイトペーパーバンドル

ザルトリウスの一連のホワイトペーパーは、徐々に「ベストプラクティスガイド:ラボひょう量」としてまとめられていきます。ザルトリウスは、ラボでのひょう量をめぐる最も重要な質問と問題に対する実用的な回答を提供しています。

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Service Connect - 機器サービスのニーズに対応したアプリ

Service Connectを使うことで、お客様はご自身の機器の管理、サービスリクエストの送信、サービス製品の見積もり、最寄りのサービスチームへの連絡など、すべてをご自身の都合に合わせて行うことができます。

このアプリは無料です。Google Play StoreおよびApple App Storeでダウンロードできます。

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